Cantina Don Fondue

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Brasília - DF

16/06/2015 às 15:27

ID: 13447851

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Ontem (15/06) fui ao Don Fondue, depois de ter realizado ******* de um cupom do Groupon, e ter recebido CONFIRMAÇÃO de reserva por e-mail. Porém, depois de ter gasto combustível, tempo e paciência procurando estacionamento no local, me surpreendi ao chegar no estabelecimento e descobrir que não havia *******.

O responsável pelo atendimento, que acredito ser gerente ou dono, disse que eu teria que comprová-lo a reserva e então eu disse que iria mostrá-lo o e-mail de confirmação. Para minha maior surpresa e indignação, o senhor disse que nos retirássemos do local para procurar, o que achei de uma falta imensa de respeito como consumidora, enquanto isso atendia de forma educada e sorridente ás pessoas que não estavam utilizando *******.

Enfim encontrei o e-mail, e o mesmo de forma mal educada disse que não era aquele, que era preciso um código de segurança no e-mail para ser validado para eles, que isso era erro do site.

A questão é: o responsável pelo estabelecimento que contratou o site para divulgação de seus serviços. Eu como consumidora final, nada tenho haver com possíveis problemas que possam ocorrer.

O local tinha mesas disponíveis, de forma que se o responsável tivesse o mínimo de respeito e interesse em atender-nos ele poderia ofertar o serviço nessa data. Mas ao contrário, retrucou minhas afirmações e nos virou as costas e deixou-nos falando sozinhos, com ar de que " não preciso de pessoas que utilizam cupons do groupon" pelo fato do estabelecimento estar movimentado.

Fui ao local por indicação, porém tive uma PÉSSIMA experiência. Não volto e NÃO INDICO já que ele trata de maneiras diferentes de acordo com a forma de pagamento!