Cantina Don Fondue

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/09/2016 às 17:59

ID: 20883133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde, comprei 02 cupons pelo Peixe urbano, não me certifiquei ao certo, que deveria reservar o dia, horário e etc... Chamei um casal de amigos para conhecer o local, saímos da Samambaia Norte, local bem distante da Asa Norte, e o que me irritou foi a falta de educação do garçom e do gerente. Eu cheguei ao local, não sabendo como funcionava ele perguntou, é reserva? Eu disse não, ele falou, espera só um pouquinho que vou achar um local pra vocês, ok... Por se tratar de fondue o fogareiro já aceso, quando me sentei, o garçom me disse, o que vão comer? Falei estamos com uns cupons, ele bruscamente antes de eu terminar a frase, apagou o fogareiro, com nenhum pingo de educação, como se eu não tivesse condição alguma de pagar a conta, sem os respectivos cupons, nos tratou de forma indelicada, perante todos os outros clientes, e chamou o gerente, que não fez absolutamente nada. Achei deselegante, tenho vergonha de voltar ao local, eu estava disposta a pagar a conta normalmente, porém meus convidados quiseram ir. Se o erro foi meu, em não agendar, seria o ideal o rapaz me responder com educação, junto ao seu gerente, que é responsável pelo local. Não devemos julgar as pessoas pelas suas aparências, e simplesmente apagar o fogareiro, esperar chegar numa opção seria o mais sensato, se não conseguem atender a demanda do Peixe Urbano, que haja uma ruptura, o que não se pode é simplesmente tratar os clientes, devido alguma promoção dessa forma. Indignada é a palavra. Sou gerente de uma loja, e nunca fiz isso com qualquer cliente.