Bloqueio de garagem, descaso e falta de limpeza na Cantina Volpi (Pituba)

Olá, Marilia Dutra! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos profundamente por todos os transtornos causados. Sabemos que se trata de uma situação delicada e entendemos completamente a sua indignação, especialmente por afetar diretamente a sua rotina e o seu bem-estar.

Gostaríamos de reforçar que esse relato já está sendo encaminhado para a equipe responsável, que irá analisar o caso com máxima prioridade para que possamos oferecer uma resposta e uma resolução o mais breve possível.

Nosso compromisso é garantir respeito, organização e boa convivência com toda a vizinhança, e lamentamos muito que, nesta ocasião, isso não tenha acontecido como deveria.
Agradecemos por nos informar e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Marketing, Cantina Volpi.

Motoboy da Cantina Volpi estacionando na frente da garagem impedindo de utilizarmos nossa vaga. Qual ação vocês estão tomando para coibir isso?

Olá, Marília! Tudo bem?

Lamentamos profundamente que essa situação tenha voltado a ocorrer e compreendemos o quanto essa reincidência é desgastante e incômoda para você. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.

Após recebermos seu novo relato, entramos novamente em contato com a operação da unidade, e nossa gerente de operações nos informou que já havia acionado a empresa parceira responsável pela logística dos motoboys, relatando exatamente os episódios que vêm acontecendo. Estamos tratando o caso diretamente com essa empresa para definir e aplicar medidas mais efetivas, com o objetivo evitar que situações como essa voltem a se repetir.

Reforçamos que essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos causar aos nossos vizinhos e clientes, e seguimos acompanhando o caso de perto para que a solução seja definitiva.

Agradecemos por nos sinalizar novamente e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Marketing, Cantina Volpi.

A situação da rua em frente ao prédio, constantemente suja com chorume proveniente do lixo da cantina Volpi da Av. Miguel Navarro y Canizares está se tornando insustentável, a saida da minha garagem chega a ficar com poças de chorume, diversas vezes até a calçada fica dessa forma. O local permanece sujo muitas vezes durante todo o dia, gerando mau cheiro, risco à saúde e total desrespeito a vizinhança.
Gostaria de entender, se isso ocorrece na frente do restaurante vocês agiriam da mesma forma?

Se qualquer morador causasse esse tipo de sujeira em frente ao estabelecimento, imagino que haveria consequências imediatas. Diante disso, quais medidas vocês esperam que o condomínio tome para que essa situação seja resolvida de forma definitiva?
Reclamações anteriores não surtiram efeito, o que demonstra a necessidade de uma ação concreta e urgente por parte da administração da cantina que parece não estar levando a situação a sério. Tenho provas.