Pedido delivery Volp sem talher e atendente mente sobre envio

Olá, Márcio! Tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes, e vamos apurar internamente tanto o envio dos talheres quanto o atendimento relatado.

Para verificarmos corretamente, poderia nos informar em qual unidade foi realizado o pedido de delivery?

Ficamos à disposição para resolver da melhor forma possível.

sim na verdade chamei na central volp 30136677 mas como pedido era pra a escola módulo que fica próximo da rua do canal eles geralmente direcionam para loja Pituba. comprei no dia anterior e mandaram o talher. esqueceram [Editado pelo Reclame Aqui]. só que eu estava em uma emergência médica e não tinha como resolver. A criança teve que comer de mão.

Olá, Márcio! Tudo bem?

Lamentamos mais uma vez pelo ocorrido, principalmente por saber que a situação aconteceu em um momento de emergência e acabou impactando sua filha dessa forma. Entendemos o quanto isso é desagradável e pedimos sinceras desculpas.

Vamos encaminhar seu relato à equipe operacional da unidade para que tenham ciência do que aconteceu e reforcem os procedimentos, garantindo que esse tipo de falha não volte a se repetir.

Agradecemos por nos sinalizar e permanecemos à disposição.