Atendimento

Bom dia dona Nádia silva, sou a doutora Liana, fui eu quem lhe atendeu no dia 05/03/******* citado acima, me recordo do episódio em questão, me recordo também que ao adentrar aqui no pet shop a Pitbull Debby estava babando bastante, somente com uma corda no pescoço, sem coleira e sem guia e focinheira, perguntei ao rapaz quem a trouxe o que havia ocorrido por ela estar babando tanto e o mesmo disse que era normal ela babar toda vez que ela ficava nervosa. Notei também que ela estava bem magra ao ponto e aparecer os ossos da costela, vértebras lombares, ossos pélvicos e todas as proeminências ósseas aparentes vistas a distância.
A Debby estava bastante assustada também.
Perguntei sobre esse quadro da Debby de estar tão magra, babando bastante e assustada e o rapaz me disse que toda vez que ela sai de casa ela fica assim e ela estava magra porque não estava comendo direito, perguntei se ele não queria fazer alguns exames na Debby para detectar alguma possível doença e o mesmo disse que esse quadro dela era normal e veio somente para o banho e a vacina e não tinha interesse em exames.
O próprio rapaz a colocou dentro da gaiola do banho e tosa por ela estar bem nervosa e não aceitar ninguém chegar perto, perguntei a ele se ele poderia acompanhar o banho, por ela estar agitada e o mesmo disse que estava com pressa e não poderia esperar. Perguntei também se ele gostaria de acompanhar a vacina já prevendo que ela poderia ficar estressada e ele disse que ele só viria para buscá-la e queria tudo pronto já até queria pagar adiantado.
Eu o alertei que se ela não aceitasse o banho não insistiríamos para não estressa-la ainda mais, e ele disse que poderia usar qualquer meio de manobra para o banho, pois a Debby estava muito fedida e suja e que na vacina poderíamos usar o cambão também caso fosse necessário e que poderíamos aplicar a vacina nela sem a presença dele.
Pedi então para que ele colocasse a focinheira nela e ele disse que não colocaria porque ela não deixaria, mas que quando ela acalmasse não tentaria morder.
Mostrei a ele o cambão, tentei explicar a técnica e ele disse que já conhecia e poderia fazer, eu lhe disse que então seria usado somente em último caso.
Passado uns 30 minutos notamos que a Debby estava mais calma e o tosador pegou ela para o banho. Ela aceitou numa boa, tomou banho, secou, porém na hora de finaliza-la ela tentou morder o tosador por 2 vezes. Até então tudo certo, pois isso pode acontecer dentro do banho e tosa.
Ela foi finalizada e colocada na gaiola novamente.
Abri à gaiola e chamei-a para fora do banho e tosa, abri um sachê de petisco e dei para ela na intenção de entretê-la para que eu pudesse aplicar a vacina sem estressa-la, porém não tive êxito, pois ela comeu o sachê bem rápido, pois estava bem faminta.


Na hora de fazermos a vacina, ela começou a querer morder e avançar não apenas em mim, mas em meus funcionários que estavam me auxiliando, ela continuou querendo morder ao me aproximar para aplicar a vacina. Perante a situação de oferecer risco a mim e meus funcionários, visto que estava lidando com um animal de grande porte ( pitbull) adulto a única forma de aplicar a vacina , seria com o uso do cambão, não por medo e sim por segurança pois o CAMBÃO TAMBÉM FUNCIONA COMO UMA FERRAMENTA DE CONTENÇÃO E DEVE SER UTILIZADO QUANDO HOUVER RISCO DE MORDIDA POR DOR OU DEVIDO AO TEMPERAMENTO EXTREMAMENTE INDÓCIL DO ANIMAL QUE É UM INSTRUMENTO DE USO LEGAL E AUTORIZADO EM ANIMAIS DE GRANDE PORTE, UTILIZADO DEVIDAMENTE POR PROFISSIONAIS PREPARADOS, NÃO CAUSANDO DANO ALGUM PARA A VIDA E SAÚDE DO ANIMAL. Assim conseguimos então de forma rápida aplicar a vacina e ela já foi imediatamente colocada na gaiola novamente. Tudo que estou relatando aqui, lhe informei por telefone e disse que fazia questão de lhe mostrar todas as imagens desde o momento que ela chegou, até a hora que ela saiu inclusive às imagens do consultório onde foi realizada a vacina, porém a senhora não quis vir até nosso estabelecimento verificar as imagens.
No ato da entrega da Debby informamos o uso do cambão para as duas pessoas que vieram buscá-la e como foi conduzido o procedimento, inclusive uma delas se dizia ser veterinária e que estaria vindo de outra cidade para ajudar a cuidar da Debby que não se apresentava em boas condições, tive até uma breve conversa com ela sobre as condições da Debby.
Sou uma veterinária apaixonada por animais e honro a minha profissão que presa pelo amor e respeito a eles, isso todos os meus clientes podem perceber em meu dia a dia, o cuidado que sempre tive e terei com seus pets. Aqui jamais aprovarei atos de maus tratos ou qualquer falta de respeito a eles. Sempre lutei pela causa animal e escolhi minha profissão por amor.
A senhora precisa se informar com profissionais da área sobre as causas que levam um animal a apresentar convulsões, antes de acusar e fazer pré-julgamentos sobre nosso trabalho. Eu mesma estaria inteiramente à disposição para qualquer conversa e esclarecimentos, pelo telefone conversei por um bom tempo com a senhora e em nenhum momento lhe faltei com respeito, pelo contrário estava bem disposta a esclarecer todos os fatos, pois aqui trabalhamos com muita transparência. Na Minha gestão no cantinho animal tenho recebido muitos elogios, pois onde existe amor e dedicação as coisas fluem naturalmente. Inclusive coloquei a minha vida e dos meus funcionários em risco para conseguir lhe atender e não negar de prestar o serviço.

Tenho a consciência tranquila perante esse ocorrido, pois trabalho dentro de todas as normas legais e acima de tudo amo e respeito os animais e seus tutores.
Grata.

Boa noite! O rapaz a que se refere é o meu esposo e a minha prima não se apresentou como *Veterinária* e sim como Enfermeira Veterinária, que é. Você ainda é bem jovem. Quando aprender a conversar como Profissional Adulto, podemos sentar e conversar, pois a última conversa em áudio na ocasião do ocorrido, você foi estúpida comigo, que apenas solicitava um esclarecimento. Na ocasião não fui levar a Debye, pous estava cirurgiada de câncer de mama. Hoje não atendi ao seu telefonema pois estava em quimioterapia. A pitibul nunca teve comportamento agressivo, quando eram os proprietários antigos. DR. ALEXANDRE NUNCA COLOCOU FOCINHEIRA OU USOU CAMBAO PARA VACINA. Faça um curso de relacionamento interpessoal. Um dia você cresce! Fique com Deus e a verdade sem vence! Abraços fraternos.