Comprei e não recebi

Em réplica
Porto Alegre - RS
12/01/2022 às 11:49
ID: 136481653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no cantinho da moda, paguei dia 29/11 e não recebi até agora, nem o tal email que eles informam na compra, que enviariam com o numero do pedido eu recebi, entrei em contato via whats(no número informado no insta) mas são evasivos, reticentes e dão informações que não se concretizam. Estou em contato via whats desde o dia 12/12, onde me respondem que o pedido está a caminho, mas nem o pedido ou o codigo de rastreamento são informados. Dizem que a entrega é por transportadora própria, por isso não tem rastreamento..??!!, como, se é por transportadora própria, eles não tem como controlar as entregas? Ou informar o paradeiro da minha compra?
Agora não me respondem mais....
Quero meu dinheiro de volta!!!!
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Resposta da empresa
14/01/2022 às 15:10
Boa tarde Carla nossa loja nao vende Biquini trabalhamos so com enxovais para bebe nosso site e https://*******
Réplica do consumidor
17/01/2022 às 09:29
E quem falou em biquini? Não falei em nenhum momento em biquini, até porque o que comprei não foi um biquini. Engraçado que foi mencionado o carro chefe desta empresa a qual eu https://******* repito não foi um biquini que eu comprei. Por favor preciso que alguém me ajude com isso. Não é possivel as pessoas agirem de má fé e ficar por isso mesmo;.