Black Friday com preços diferente..
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/11/2025 às 16:34
ID: 233052695
Entrei em um grupo vip para participar do Black Friday do loja Cantinho das Essencias (Sorocaba)
Aguardando a semana toda,quando chega hoje solta em PDF os produtos que estariam disponíveis para o Black Friday.
Quesrionei por msg que o preço estava diferente, alegaram que tinha acabado , eles erraram e não assumiram..Se lançou no grupo em primeira mão, não tinha como ter acabado. Olha que sou cliente.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 09:07
Ana, bom dia.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por não termos conseguido atender às suas expectativas, especialmente considerando que você se programou e aguardou nossas postagens ao longo da semana.
Os produtos da Black Friday tem estoque limitado e atuamos simultaneamente com loja física, site e marketplace, o produto em questão tinha este estoque limitado, o que fez com que se esgotasse rapidamente devido à alta demanda. Realizamos uma divulgação intensa, o que contribuiu para a venda acelerada dos itens.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário. Agradecemos sua compreensão.
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 09:43
Negativo , fizeram o grupo no celular para atender de primeira mão, Assim que questionei vcs foram lá no site e colocaram como esgotado ,porque o encarte estava com menor preço, tenho os print