Essências com cheiros diferentes e qualidade inferior em nova compra
Respondida
Caxias do Sul - RS
23/11/2025 às 00:27
ID: 232591019
Comprei as essências uma primeira vez os volumes de 30ml pra testar e gostei. Voltei a comprar em volume maior e vieram com cheiros diferentes e bem fracos, não tive aproveitamento nenhum, tive que descartar todos os 5 volumes que investi. Como faço pra venda não quis arriscar e perder clientes.As essências infelizmente não tem qualidade de similaridade de cheiro,qualidade de fixação e projeção.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 13:24
Olá, Cristiane! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, reforçamos que não há qualquer possibilidade de diferença no aspecto ou na fragrância das essências entre os frascos de 30 ml e ******* ml. O conteúdo é exatamente o mesmo, variando apenas o volume.
Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos exclusivamente com essências de altíssima qualidade, fornecidas pelos principais e mais conceituados fabricantes do mercado brasileiro. Com 23 anos de história, nunca utilizamos essências de baixa qualidade é justamente a excelência dos nossos produtos que sustenta nossa trajetória, fideliza nossos clientes e garante um alto índice de recompra.
Somos extremamente criteriosos na seleção de cada item que entra para o Cantinho das Essências, sempre priorizando qualidade, segurança e performance.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. E, caso deseje, sua compra pode ser devolvida a qualquer momento, sem burocracia.
Atenciosamente,
Equipe Cantinho das Essências