Aguardando expedição até quando?

Pedido *******, mandei e-mail e liguei várias vezes.
Aguardo resposta até às 13hrs, depois estou indo fazer B.O. e ligando para o cartão. Pra mim isso está sujeitando a [Editado pelo Reclame Aqui]!

Bom dia Ana!



Por gentileza não faça acusações sem fundamento sem antes pesquisar a empresa... Estamos a mais de 6 anos no mercado e nosso CNPJ e ******* está no link "Quem somos" para quem quiser consultar junto aos órgãos responsáveis que somos uma empresa séria.

Seu pedido foi feito dia 18/11 e não 18/10 como mencionou, por este motivo não o estávamos encontrando. Seu pedido foi postado dia 19/11 e pesquisando seu rastreamento vimos que o mesmo será devolvido pelos Correios para nossa loja, ainda não sabemos o motivo. Para evitar maiores transtornos para você enviamos hoje novamente pedido igual ao anterior. Seu rastreamento é o seguinte: *******

Pediremos aos Correios comprovante de devolução para lhe enviarmos e comprovar o que aconteceu.



Atenciosamente Cantinho Kids

Aguardo a entrega.
Não foram feitas acusações e sim suposições em relação a falta de compromisso com o cliente.
Peço mais atenção a atualizações feitas em relação a situação do pedido.
Lamento por ter que expor aqui minha reclamação, mas se o telefone funcionasse ou se o e-mail tivesse sido respondido eu não usaria este como forma de obter respostas.

O produto chegou incompleto.
Um conjunto de 2 peças veio somente com uma peça, a camisa.
Aguardo contato, pois novamente tentei com o numero do site e não obtive sucesso.

Boa tarde!



Para não haver mais desentendimentos lhe devolveremos o valor deste conjunto. Gentileza enviar conta para depósito.



Atenciosamente Cantinho Kids