pedido *******

Respondida
Ampére - PR
14/08/2015 às 08:38
ID: 14195192
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra ******* *******. Ai não consegui mais contato com a cantinho kids. Mandei email não vai o telefone da que não existe. Ai esperei um tempo, chegou as coisas, mas faltando um produto. Sem explicação nenhuma, ai entrei aqui e mandei uma reclamação, passou uns dias recebi um email pedindo a conta para deposito do valor. Mas aguardei tanto quero a mercadoria, tentei responder volta o email. Dia 03/08 recebi um email informando que naquela semana ia receber o produto, mas até hoje nada. Assim fica difícil para mim consumidor. Gostaria de uma posição de porque o tal tratamento.
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Resposta da empresa
14/08/2015 às 18:32
Boa tarde Elaine!
Realmente o produto por erro nosso não foi encaminhado com o restante de seu pedido. Como lhe respondemos prontamente iriamos reembolsar o valor do produto, sendo de sua escolha o envio deste produto. O mesmo foi enviado, iremos verificar junto aos Correios o motivo do atraso na entrega.
Atenciosamente Cantinho Kids