Propaganda enganosa e deslealdade com cliente
Não resolvido
Ouro Preto - MG
14/10/2020 às 17:33
ID: 113550771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvenho por meio deste canal, muito contrariado com esta empresa Cantinho Meu, que no meu entender é parceira da Americanas com o nome de cantinho meu b&k , depois de muita procura pelos links do site, onde , após reclamar com a https://*******, que é o site onde comprei uma piscina de presente de aniversario de 3 crianças, que ficaram muito decepcionadas, alegando que os responsáveis era cantinho meu b&k, embora nao tenha tido nenhuma resposta de ninguém e pela propaganda enganosa de garantia de entrega e situações de humilhação que p0assei com as Americanas, onde há uma reclamação em paralelo, visto que os prejuizos emocionais sao muito superiores aos financeiros que tive apos acreditar nestes [Editado pelo Reclame Aqui]. Não indico á ninguem a comprar e passarem o que passei, lembro que os prejuízos são muito maiores e guardo todas mensagem de watzap, emails de envio das Americanas zombando da minha cara e perguntando como esta o produto que recebeu referente a este pedido, tudo registrado para tratativas futuras
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Resposta da empresa
15/10/2020 às 08:43
Bom dia! Senhor Alexandre, muitas mensagens são automáticas.
De qualquer forma estamos com sérios problemas em todas as empresas logísticas. Seu produto está com a Transportadora JAMEF ENCOMENDAS URGENTES, onde estaremos cobrando a urgência da sua entrega.
Estaremos lhe retornando via portal de compra quanto ao posicionamento.
Att Cantinho Meu
Réplica do consumidor
15/10/2020 às 17:14
Estou muito contrariado, insatisfeito e me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] e passado para tras, no site das americanas, que é onde comprei este produto informa que recebi, isto é [Editado pelo Reclame Aqui] e no reclame aqui informam outra situação, virou caso de policia, isto e https://******* paguei tive diversos prejuízos, conforme acima e ainda estao me causando problemas de todas as https://******* insatisfeito peo tudo e não indico a ninguem para passar por https://******* tem crianças e coração sabe do que estou falando.....
mensagem no site da Americanas hoje, [Editado pelo Reclame Aqui], nao foi entregue coisa nenhuma: *******
14/out 23:22
Piscina com Armação 7.******* Litros ******* x 76 CM ******* BELFIX
1 unidade - R$ 1.*******,00
Vendido e entregue por: cantinho meu b&k
Réplica da empresa
16/10/2020 às 14:46
Senhor Alexandre
A transportadora foi notificada e iremos lhe dar um retorno ainda hoje.
Att Cantinho Meu
Consideração final do consumidor
30/10/2020 às 16:18
Solicitei hoje meu reembolso do vaqlor pago a vista deste produto que não acredito que as Lojas Americanas tem coragem de vender, o produto chegou com diversos furos e sem nenhuma condição de https://******* acreditei e nem tive o prazer de desfrutar com meu filho, somente aborrecimentos, estou aguardando imediato devolução deste valor e nao acreditando que seja possível o que me enviaram.....tomarei minhas tratativas se esta devolução nao for realizada e somando-se a todos os problemas de entrega e decepção, tenho um vídeo e fotos desta produto enganoso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/10/2020 às 16:27
Boa tarde! Lamentamos a experiência ruim, mas infelizmente fomos prejudicados pela logística da Transportadora Jamef.
Att Cantinho Meu