PESSIMO ATENDIMENTO ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 11:50
ID: 255479531
Solicitei o serviço de retirada de uma televisão pela empresa cantinho sonoro, que cobrou 160 reais para fazê-lo. Foi pago e a televisão seguiu para a loja no dia 6/07/26. Para minha surpresa, no dia 07/07/26 recebi um orçamento deles dizendo que o defeito era a fonte e a placa, o orçamento foi aprovado e, para minha surpresa, recebi uma mensagem no dia seguinte dizendo que a tv estava pronta e que seguiria para minha casa. Os dias se passaram e no dia 18/07/26 EU procurei eles para saber o que estava acontecendo. Me prometeram a entrega até no máximo dia 21. Aguardei até o dia 27 e recebi outra desculpa. No dia 31/07 recebi um email que a TV nao teria conserto e que eu deveria retirar ela na loja. É um absurdo a falta de profissionalismo e responsabilidade da loja. Um aparelho que, teoricamente, estava PRONTO PARA ENTREGA, no dia seguinte da aprovçao do orçamento, levar quase um mês de descaso e desculpas esfarrapadas para que, no final, me digam que não há reparo. Minha reclamação é sobre a falta de consideração que tiveram comigo mas ninguem me tira da cabeça que essa TV foi danificada no transporte ou mesmo na oficina, já que agora, dizem que a tela é que está queimada. Absurdo, Péssimo o atendimento que recebi, tendo que correr atrás de informaçes o tempo inteiro e no final, descobrir que eles, além de pouco se importarem com o atendimento, ainda inventam outro problema depois de dado o prçamento e receberem o valor do transporte. Detalhe: ainda me mandam email dizendo que eu que teria que retirar a gb na loja. ABSURDO