TV LG devolvida com defeito e suja após conserto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2025 às 18:41
ID: 220546627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei a minha TV LG 49 para consertar no Cantinho Sonoro. Depois de uns 15 dias passaram um orçamento, total: retirada R$ 50,00+ R$ 680,00 do conserto, total R$ 730,00.
Passado uns 10 dias entregaram a TV imunda e segundo eles a imagem em modo ECO, totalmente opaca e sem brilho algum. A TV retornou, mais uma semana, passaram um pano, colocaram um plástico ok, mas a TV que era para ser consertada, continua sem brilho e a cor opaca. Eles cobram caro, para o nível de trabalho que entregam. Resultado, não vou pedir pela 3 vez para retirarem a TV pois eles não sabem consertar. Nota 0 para o Cantinho Sonoro, o nome Cantinho do Pesadelo seria mais apropriado
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 12:49
Prezada senhora, sua TV está dentro do prazo de garantia da loja, entre em contato conosco para a verificação do que está acontecendo ou caso queira, podemos desfazer o serviço executado e fazer a devolução do valores pagos.
Att, Cantinho Sonoro
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 18:33
A minha TV foi e voltou por 2 vezes e o Cantinho Sonoro não resolveu, em seguida a minha casa entrou em obras, não posso ficar brincando com de ficar mandando a TV e recebendo de volta sem solução. Acabei tendo com essa brincadeira, um prejuízo de R$ *******,00.
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 16:31
A TV retornou pela 3 vez e eles foram muito atenciosos, tirando aquela má impressão inicial. Tudo certo, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9