Atrasos para entrega e produto danificado
Em réplica
São Paulo - SP
30/03/2023 às 17:31
ID: 162016087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm agosto de ******* tomei uma das piores decisões da minha vida, resolvi encomendar um canto alemão com mesa nessa "empresa", prometeram entregar com 2 meses mas para minha surpresa demorou exatos 5 meses. Nesse tem eu fui no local para reclamar mas não só atendem com hora marcada, (só atendem quem ainda não comprou) para resumir eles me entregaram com muito custo mas com várias avarias na madeira, furos sem tampar, espaço entre a madeira e o estofado, o tampo da mesa veio na medida errada empenado e fora da medida. Sei que não vão me atender e nem resolver meu problema (não respondem mais minhas mensagens) mas FICA UM ALERTA, NÃO COMPREM NESSE LUGAR PARA O SEU BEM E PARA SUA PRÓPRIA PAZ, o preço é abaixo de alguns do mercado mais não compensa a dor de cabeça é aquele ditado O BARATO SAI CARO. Tive que aprender da pior forma, NAO COMPREM é só verem o nível da loja no reclame aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2023 às 18:41
Boa noite senhor Ivan nós estamos fazendo todo esforço possível para resolver e solucionar esse problema as portas da mesa já foram confeccionadas e o garrafeiro está em fase de finalização estaremos entrando em contato com o senhor na próxima segunda-feira para agendarmos a entrega desses itens e a solução definitiva deste problema, pedimos desculpa nesse momento mas certos de que iremos resolver peço que aguarde o nosso contato.
Réplica do consumidor
03/05/2023 às 19:27
Ainda não resolvido um problema simples, apenas o tampo da mesa que veio na medida errada, na cor errada e a madeira está toda torta. Até quando vão me enrolar?