É [Editado pelo Reclame Aqui]! Recebem o dinheiro - Não entregam - Não retornam as ligações - Datas fictícias

Em réplica
São Paulo - SP
24/02/2023 às 17:59
ID: 159905555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei duas compras em julho/******* com a empresa Rossely projetados - Projetados em MDF, mais conhecida como Canto Alemão de Osasco.
Esse estabelecimento ficava no endereço: Av. Das Flores ******* A. Osasco SP. CEP ************** -*******
Canto Alemão comprei 07/06/******* com a entrega para 27/07/*******.
Cozinha completa comprei 07/06/******* com o início das obras em 06/06/******* e entrega 13/08/*******.
Paguei tudo à vista e nos dias programados para receber os montadores começou a novela.
Perdemos vários dias de serviço aguardando os montadores e os materiais que não apareceram até hoje.
Eles mudaram de endereço em dezembro de ******* e não conseguimos mais contato.
Não retornam as ligações e quando respondem são as mesmas desculpas de sempre.
Até a patrulha do consumidor foi no estabelecimento e NADA acontece, eles mudaram o logo da empresa, mudaram de endereço e continuam fazendo novas vítimas.
Paguei a vista e estou a sete meses nessa imensa agonia, sem resposta e sem o meu dinheiro para poder contratar uma pessoa descente para fazer o que combinei com esses [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 18:29
Boa noite dona Lidiane estaremos neste final de semana alinhando com a nossa equipe a melhor maneira de resolver essa situação e na segunda-feira entraremos em contato com você já com uma proposta de solução para isso.
Réplica do consumidor
27/02/2023 às 19:36
Fiquei no aguardo do contato do Felipe e ele não me retornou.
Liguei pra ele e o mesmo me disse que poderia falar umas 19h. Está tudo gravado no whatsap.
Liguei pra ele 25x após as 19h e ele não me atendeu, ou seja, mais um dia sem retorno.