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São Paulo - SP

24/05/2024 às 21:55

ID: 189492151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O som e bom, o ambiente e bom, agora tiraram as poucas mesas que tinham , bebidas em copos descartáveis, um atendimento que parece que vc está implorando para gastar , só pensam em ganhar dinheiro pois não e barato .
Já passou da hora de pensarem nos clientes !!

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Resposta da empresa

06/09/2024 às 17:00

Oi Laércio,

As mesas e degrau foram removidos para proporcionar maior espaço para os clientes dançarem.
Copos descartáveis acredito que seja claro o motivo, é um espaço de dança em que muito clientes vão de chinelo ou até descalços. Imagine os perigos para todos caso os copos fossem de vidro. Segurança dos nossos clientes não é questão de dinheiro, mas de respeito. Esperamos que tenha compreendido.

Réplica do consumidor

06/09/2024 às 17:10

Me desculpe ,mas frequento Pinheiros e vila Madalena a mais de 30 anos, não vejo isto no carioca clube ,no bar samba ,no Dona Nina e Seu Justino e ficaria citando vários ambientes para se dançar , imprevisto podem acontecer ? Sim !!
A diferença que eles tem garçons de apoio para tornar a noite e o nosso divertimento mais agradável , quanto as mesas ,ninguém fica dançando a noite toda , vcs teriam muito mais ganhos se pensassem como cliente e não como empresa .

Réplica da empresa

06/09/2024 às 17:19

Oi Laercio, temos uma arquibancada disponível e um restaurante com pelo menos 50 lugares disponíveis.
Sim, existem muitos espaços com opção de copo de vidro, o Canto da Ema não é um deles. Não é porque todos fazem que todos os outros tem a obrigação de seguir o mesmo caminho. O nosso salão é feito para dançar e os copos são descartaveis e continuarão sendo. No restaurante, por exemplo, você tem a opção de solicitar o copo de vidro para aproveitar sua bebida dentro do espaço do restaurante.

Acreditamos que você consiga compreender que cada espaço age de uma maneira e isso não é um problema. :)

Réplica do consumidor

07/09/2024 às 16:32

Quando tiverem um concorrente talvez entendam e começarem a pensar como cliente aí entenderão.
Mais um detalhe , até na chapelaria vcs obrigam as pessoas a deixarem tudo e não poderem pegar .
Enfim !!!)
Sou cliente e esta não é só minha manifestação