Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

27/08/2023 às 10:37

ID: 170932703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados (a).

Venho informar a experiência ruim que tive no estabelecimento Canto da Ema, ao conhecer o local e identificar que o mesmo estava com o ambiente aquecido, fui deixar minha blusa no carro, porém eu fui barrado, pois a explicação era de que não se pode sair, pois ao sair e retornar, se faz necessário efetuar o pagamento da entrada novamente.
Este tipo de controle não faz sentido e por lei está errado, eles estão incorrendo em prática abusiva e ilegal descrita no artigo 39 da legislação!
Eu pensei em chamar a polícia, pois foi um absurdo eu não poder ir em meu carro guardar a minha blusa.. Mas enfim, acabei utilizando a Chapelaria deles, que por sua vez, se quer teve qualquer tipo de cuidado com o meu bem, pois entreguei minha blusa dobrada e a recebi toda embolada e amassada!
Resumindo, eles estão errados em seu controle e o serviço oferecido é ruim.
Com isso eu finalizo e deixo registrado minha total insatisfação e péssima experiência com o local.

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Resposta da empresa

01/12/2023 às 15:58

Entramos em contato com o cliente via redes sociais e o mesmo não retornou nosso contato para sanar as dúvidas em relação a entrada e saída do estabelecimento.

O mesmo enviou a mensagem por meio de facebook (DM e FEED), instagram (DM e FEED), e-mail e reclame aqui.

Consideração final do consumidor

01/12/2023 às 17:57

A empresa fez pouco caso referente a minha reclamação, eu não pretendo frequentar mais este estabelecimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1