Equipe sem treinamento, péssimo pós-vendas.
Respondida
Urussanga - SC
07/02/2025 às 10:10
ID: 209319705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra junto a esta empresa via telefone, expliquei para a atendente que buscava material para fazer a fixação de uma porta completa. A mesma me indicou uma argamassa multiuso que segundo ela seria também pra esses fins. Após 3 dias da porta no lugar a argamassa não cumpriu o seu papel, pois a porta está totalmente solta e abrindo frestas onde foi fixada( entre o marco e a parede de concreto). Fui até o Canto materiais de construção buscar uma solução, fui informado que a empresa não tem responsabilidade sobre as indicações que faz, e que não iriam buscar nenhuma solução. Tentaram ainda repassar a culpa para o Pedreiro que realizou o serviço.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 11:50
Ola bom dia
A argamassa multiuso é um material usado para assentar blocos e revestimentos, além de nivelar e regularizar superfícies. Pode ser aplicada em ambientes internos e externos.
Algumas utilizações da argamassa multiuso são:
Assentar blocos de concreto e cerâmicos
Revestir paredes
Assentar azulejos e pisos
Revestir porcelanatos
Pequenas reformas e reparos
Encunhamento de alvenarias
A argamassa multiuso pode ser usada para assentar elementos de alvenaria de vedação, como tijolos, blocos de concreto e blocos cerâmicos.
Tem que respeitar a secagem da argamassa multiuso Votorantim pode variar entre 24 horas e 96 horas, dependendo do tempo, Tudo isso intervém no serviço que foi feito. O que foi indicado para você esta coreto.