Dificuldade de contato com a empresa e solicitação de reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
25/02/2026 às 12:10
ID: 241642911
Desde o dia 15 de fevereiro que tento falar com alguém da empresa via: whatssap, email, (instagram), e também no "fale conosco" no site da Canto que encanta e eles simplesmente não retornam o Horrível o atendimento e essa falta de cuidado com o cliente! Preciso de ajuda para que alguém de lá retorne e resolva meu problema.Ligo para eles não retorna.simplesmente estou pedindo o meu reembolso mais nada
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:59
Boa tarde,
Conforme verificamos em nosso histórico, todos os seus materiais foram entregues sem nenhum problema. Infomando também que consta em nosso sistema uma compra atual do dia 26/03/2026. Não consta em nossos registros nenhum pedido de reembolso.
att
Canto que Encanta
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 16:40
O pedido chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9