CANTU INC.

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

20/08/2025 às 18:55

ID: 225006627

Fiz uma compra há um mês de dois pneus através da pneustore. Essa compra ja estourou TODOS os prazos que me deram para a entrega. Liguei, entrei em contato através do whatsapp, e sempre é uma desculpa diferente.

O primeiro erro foi no sistema de restreamento deles. Pois apareceu uma tentativa de entrega e o cliente/destinatário estava ausente, o que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] DO REGISTRO, pois sempre há alguem no local da entrega, é mais fácil eles extraviarem o produto do que não haver quem receba. Imediatamente entrei em contato com a Cantu inc, e me informaram que foi uma baixa indenvida no sistema (tenho registro de whatsapp desta conversa, estou explicando isso de antemão porque vi que, em outras conversas, o argumento de destinatário ausente foi utilizado).

O que sei é que entrei em contato uma vez, e me deram um prazo. Liguei novamente, e me deram outro prazo. Entrei em contato de novo e argumentáram que o produto estava retido na Sefaz por falta de pagamento de imposto. Pagamento de imposto??? Isso está beirando a má fé. E se meu caso não for resolvido para ontem, irei cancelar a compra e entrar com todos os recursos jurídicos cabíveis, uma vez que tive o cuidado de registar tudo o que foi tratado.