Não estorno do valor do pneu devolvido e cobrança de parcelas mesmo após a devolução.
Não respondida
Salvador - BA
19/01/2026 às 12:47
ID: 238114725
Comprei pela empresa cantu inc da pneus store em setembro de 2025 e logo que chegou na loja detectei que a validade da fabricação era somente de mais 1 ano. Resolvi devolver e assim foi feito. Havia comprado o serviço de alinhamento e balanceamento também e logo a loja me informou que não realizava esse serviço e ali mesmo estornou o valor do serviço. Embora tenha seguido todos os tramites ate o momento o valor do pneu que foi retirado da loja e que ja comuniquei varias vezes que não estou com o produto ainda não foi estornado na minha fatura do cartão. as parcelas continuaram vindo e eu terminei de pagar um pneu que não tenho.
Varias tentativas de comunicação site, watsup, telefone e ate o momento não foi resolvido. Não recomendo de maneira nenhuma essa empresa. Total desrespeito e descaso com o consumidor. acredito que somente judicialmente vou rever o meu dinheiro.