Atraso na Entrega de Pneus e Óleos Lubrificantes Após Dois Meses da Compra

Olá, Manoelino! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e compreendemos sua insatisfação diante da situação apresentada.

Após análise das informações encaminhadas, identificamos que não há registro do pedido em nosso sistema.

Diante disso, orientamos que abra um boletim de ocorrência assim o caso será tratado junto às autoridades competentes e também junto à instituição financeira responsável pelo pagamento realizado, para que possam auxiliar nas medidas cabíveis.

Seguimos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos processos e reforço das orientações de segurança, buscando proporcionar mais transparência e segurança aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Gabrielly
Time de Relacionamento com o Cliente | Reclame Aqui

Prezados, boa noite. Acabo de ler a resposta de Vcs e infelizmente me senti completamente desamparado. Vcs nao conseguiram resolver o problema em nada e ainda sugerem que eu busque as autoridades competentes. Todavia eu realizei a compra num site de Vcs, com endereco, razao social, CNPJ: *****, nota fiscal, numero de telefone, cadastro junto ao mercado livre. Inclusive o email de Vcs no qual eu escrevi eu tirei de la. Entao o problema parece ser mto maior e cabe a Vcs como Empresa de reconhecida reputacao dar uma solucao ao caso. Eu sou apenas um mero Consumidor em busca dos seus direitos e juntei toda a documentacao cabivel. Ficarei no aguardo de uma solucao. Obrigado