Cobrança indevida
Em réplica
Embu das Artes - SP
20/05/2026 às 16:21
ID: 249214365
Paguei um boleto em janeiro e estão me cobrando até hoje. Agora mandaram meu nome pra cartório.
Já enviei o comprovante de pagamento diversas vezes e não resolveu. Tem até escritório de advocacia me ligando pra cobrar. Ligam no meu trabalho, pra minha esposa e outros parentes.ligo no SAC fico quase uma hora e não atendem
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:32
Olá, Anderson. Tudo bem?
Me chamo Gabrielly e sou responsável pela sua reclamação junto ao Reclame aqui.
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante da situação.
Verificamos que sua solicitação já está em andamento junto aos setores responsáveis e o caso está sendo tratado com prioridade para que todas as informações sejam devidamente analisadas.
As orientações e detalhes da tratativa foram encaminhados via mensagem privada. Seguimos acompanhando internamente até a conclusão da análise.
Atenciosamente,
Gabrielly
Time de Relacionamento com o Cliente | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 11:12
Até agora não obtive nenhuma resposta
Meu nome está em protesto no cartório
Já enviei os comprovantes de pagamento e nada ainda
Ligo na empresa e fico ouvindo música e não atendem