[Editado pelo Reclame Aqui] e restrição após pagamento de boleto com erro
Respondida
Santana do Ipanema - AL
06/05/2026 às 08:09
ID: 247842399
Houve uma divergência nos pagamentos dos boletos referente a uma compra que realizei, solicitei o boleto da parcela vencida e me enviaram da parcela a vencer, efetuei o pagamento porém o boleto ainda ficou em aberto, fiquei com restrição na empresa, dias após foi identificado o erro, efetuei uma TED, como solicitado e regularizei a situação , resumindo a dívida já foi quitada desde 30/04 porém ainda estou com restrição na empresa e em outras empresas de pneus.Ja estou cansado de [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguém resolve. Estou impedido de comprar pneus nessa loja e em outras.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:36
Olá, Graciliano! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação diante da situação.
Verificamos que a regularização do caso já foi concluída e a baixa das informações foi realizada em 13/05, conforme informado anteriormente via e-mail.
Seguimos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos processos e atendimento, buscando proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Gabrielly
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