Prazo de entrega de pneus descumprido pela Cantu Pneus, gerando insatisfação e prejuízo para o lojista.
Respondida
Curitiba - PR
09/06/2026 às 17:30
ID: 250944275
Boa tarde, sou lojista e passo aqui para reclamar do prazo de entrega da Cantu Pneus. Fiz uma compra no dia 01/06 de aproximadamente 128 pneus dando uma valor total de R$ 45.000 e até o momento não recebi os pneus. Solicito o rastreamento, fico sem resposta e só enrolação. Infelizmente não tem como vc aguardar 15 dias para receber os pneus. Não foi a primeira vez que tive esse problema com eles. Acredito que seja a quarta vez.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:37
Boa tarde, Leonardo, tudo bem?
Tentei localizar o pedido em nosso sistema com o CPF cadastrado, mas não tive sucesso. Você poderia, por gentileza, me encaminhar o número do pedido ou confirmar o CPF/CNPJ do titular da compra? Assim consigo validar todas as informações necessárias e te ajudar da melhor forma possível.
Fico no aguardo do seu retorno para seguirmos, combinado?
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Atenciosamente,
Kamyla
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