Cogumelos Estragados
Em réplica
Santo André - SP
27/05/2025 às 09:27
ID: 218089311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/05/25, comprei cogumelos em conserva de 1,01kgs, da marca Cantu no Max atacadista e ao consumir, os cogumelos estavam extremamente amargos, inviabilizando o seu consumo. Solicito a troca do mesmo ou a devolução do valor pago
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 08:12
Bom dia, Henrique.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, prezamos sempre pela boa qualidade dos nossos produtos e a satisfação de nossos consumidores.
Encaminhei sua reclamação ao setor de qualidade e, conforme contato deles o caso foi resolvido com a substituição do produto.
Esperamos que isso não ocorra novamente! Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Cantu Alimentos.
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 10:41
Até o momento não foi realizada a troca. Ainda estou aguardando.