Caça Vazamentos
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2018 às 10:20
ID: 34490499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs profissionais desta empresa ficaram aproximadamente 2 horas e não detectaram nenhum vazamento.
Durante o trabalho um técnico nosso acompanhou e não foi detectado nenhum problema. Quando recebemos o relatório eles inventaram um vazamento que não existia. No dia seguinte um técnico da SABESP detectou o problema real em outro lugar ELES são muito incompetentes
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Resposta da empresa
10/04/2018 às 11:22
Resposta enviada também por e-mail ao reclamante.
Bom dia Sr. Carlos
O Sr. tem reclamado insistentemente e a Canumã por meio de minha pessoa está respondendo de acordo com que achamos correto e justo.
O Sr. alega que nosso técnico mentiu e agiu de má fé no relatório, mas não permite que ele vá no local se explicar e/ou se defender ou até mesmo, se estiver errado, reconhecer o erro.
Como o Sr. mesmo disse, porque o técnico inventaria que havia vazamentos? O que ele ganha com isso? O que a empresa ganha com isso?
Nossa empresa presta serviços para a Lomar e para o Sr. Roberto há alguns anos e nunca tivemos problemas. Ele mesmo que é pessoa de sua confiança diz isso, mas ainda assim o Sr. de forma intransigente se recusa a conversar com os envolvidos e simplesmente exige que o valor seja devolvido sem considerar absolutamente nada. Como eu disse ao Sr. Roberto por 2 vezes, a questão nem é financeira e sim de ser coerente com aquilo que penso e faço.
Em 15 anos de empresa, sempre que minha equipe esteve errada eu como proprietário responsável fiz com a que a empresa bancasse, porém não dessa forma, sem ao menos saber o que realmente aconteceu.
Sim, estou disposto a conversar como já foi dito ao Sr. há pelo menos um mês atrás e o Sr. Roberto é testemunha disso.
Att.
Mario Borba