Vazamento não foi resolvido e querem me cobrar uma nova visita tecnica para resolver o problema
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2018 às 10:52
ID: 37074435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeschamei para resolver um vazamento na minha piscina, além de falarem de um vazamento em um ponto que era bem que o nível da agua chegava, falaram que era na impermeabilização, refizemos toda a impermeabilização
trocamos todo o revestimento e concertamos todas as entradas e o problema continuou, e agora para resolverem o problema que é relativo ao vazamento que nunca foi encontrado querem me cobrar outra visita técnica no valor de *******,00 reais. Isso tudo em um prazo de 3 semanas e eles dizem que tem garantia pelos serviços
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Resposta da empresa
25/07/2018 às 10:49
Bom dia Sra. Camila
Fiz uma pesquisa em nosso sistema e vi que a Sra. nos contratou algumas vezes e a última Ordem de Serviço que está no nome da Sra. é de Fevereiro e o problema que fomos resolver era de consumo de água - vazamento que foi exposto na hora por um profissional contratado pela Sra. Como temos o seu contato, ainda hoje ligarei para Sra. pegar o número da Ordem de Serviço de qual a Sra. está falando e ver o que está acontecendo.
Consideração final do consumidor
27/12/2018 às 18:50
Atendimento ficou dentro do esperado para o caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7