Comprei pela yampi e não recebi acesso.
Respondida
Santa Cruz do Capibaribe - PE
07/10/2022 às 14:57
ID: 151415293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto digital atraves da yampi, recebi o email de cobrança e o de confirmação de pagamento, mas o email de acesso não foi enviado. Gostaria de suporte pois após o pagamento não tenho nada além dos emails de confirmação dessa compra. O contato fornecido não recebe mensagens e estou sem saber o que fazer. Perdi meu dinheiro e fica por isso mesmo?
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Resposta da empresa
07/10/2022 às 16:14
Olá Matheus,
Infelizmente você comprou seu acesso em um site clone.
Temos um aviso sobre isso no nosso site oficial https://*******
Pode verificar que só alteraram o valor e o número de WhatsApp, até o nosso e-mail deixaram no site, por isso estamos recebendo alguns e-mails de pessoas que compraram no site clone.
Nosso jurídico está tomando as devidas providências para tirar esse site do ar o quanto antes, porém é um processo um pouco demorado.
Se você comprou no cartão recomendo que cancele a compra diretamente no app do seu banco.
Se comprou pelo Pix, você pode entrar em contato com seu banco para pelo menos bloquear o valor para que a pessoa que recebeu não consiga usar.
Se quiser adquirir o acesso Pro Vitalício, acesse nosso site https://******* e chame o suporte no Whatsapp, liberaremos seu acesso antecipado, e somente após receber seu acesso você realizará o pagamento, desta forma você poderá verificar que recebeu o acesso antes de fazer qualquer pagamento.
Att Equipe de suporte Canva Pro Vitalício.