Problemas com caimento do piso e infiltração na entrega do apartamento Hart Santana
Respondida
São Paulo - SP
25/01/2026 às 17:16
ID: 238765505
Faz 1 ano e 3 meses da entrega do ape hart santana e desde o início temos esse problema do caimento do piso que quando chove molha todo hall de entrada e até hoje nada resolvido e nada definitivo.
Olha a situação que ficamos em dias de chuva
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:52
Olá, Camila. Esclarecemos que, conforme convenção condominial e legislação vigente, as manutenções em áreas comuns devem ser solicitadas e acompanhadas exclusivamente pelo Síndico, que detém a representação legal do Condomínio. Informamos que o chamado correspondente a este tema já foi aberto pelo Síndico em nosso Portal do Cliente e o atendimento está seguindo o cronograma acordado até dia 30/01/2026. Para evitar conflitos de informações, pedimos que acompanhe o status junto à administração do seu condomínio.