Cobranças indevidas e não estorno do Canva após cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sertãozinho - SP

06/10/2025 às 13:11

ID: 228628207

Solicitei o cancelamento e estorno das cobranças indevidas do canvas no meu cartão e eles continuam cobrando e renovando sem minha autorização.
Adquiri inicialmente o plano basico, e eles liberaram um plano que nao contratei, ja cancelei pelo site, eles continuam cobrando e nao estornaram o valor apesar de colocarem na fatura, o plano que adquiri era o plano para uma pessoa no valor de 290,00 a vista estão cobrando 67,50 em 12 parcela correspondente a um plano no valor de 810,00.

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Consideração final do consumidor

13/10/2025 às 16:28

não respondem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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