Propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] ao pagar taxa para auto escola via site
Resolvido
Belém - PA
10/09/2025 às 22:00
ID: 226623531
Efetuei um apagamento para está empresa. E não obtive o que esperava, pois paguei 19,90 por site que me levou ao app do gov, achei que era totalmente verdade e depois que paguei sumiu a página.
Paguei pra a taxa que assim dizia pra começar auto escola mas perto por sinal de casa. Cair num [Editado pelo Reclame Aqui] desejo meu dinheiro devolta.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 18:07
Olá Kirllia, tudo bem?
A Canvi é uma empresa que processa pagamentos para outras empresas que contratam nossos serviços.
Entendemos a sua frustração e queremos ouvi-la para providenciar a melhor solução, em conformidade com as regras do Banco Central.
Pedimos, por favor, que entre em contato conosco (e-mail ******* ou*******). Vi que você já anexou o comprovante e isso vai facilitar na identificação da empresa parceira responsável pela cobrança e intermediar a resolução da sua situação.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Canvi
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 19:14
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3