Hospital veterinário Cão Bernardo rua municipal em sbc

Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
16/10/2024 às 19:48
ID: 199839485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive com meu gato dia 26/10/******* no hospital veterinário Cão Bernardo, ele precisava de idratação, medicação e retirada das fezes, 2 dias de internação, valor *******,00, dia 27 recebi uma foto do gato com a pata super inchada,não me deram nenhuma explicação sobre o motivo da pata inchada , me cobraram mais *******,00 reias p retirada das fezes , sendo que dia 26 eu já tinha pago , ao ver os exames de sangue estava com divergência erros, diante dos fatos retirei meu gato da clínica, a clínica não deu nenhuma explicação sobre ocorrido, dos fatos
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 11:35
Olá Sr Milton, todas essa narrativa é infundada.
Os exames estão corretos, prezamos e nos orgulhamos de nossa idoneidade construída ao longo de todos esses anos.
Desde o dia que o senhor optou por retirar o animal, estamos tentando devolver o valor não utilizado, e o senhor não nos fornece a chave pix.
Foram feitos inúmeros contatos sim, inclusive respondendo as suas ofensas e ameaças!
Ontem mesmo (16/10) a nossa veterinária tentou NOVAMENTE conversar, e não foi atendida!
Logo decidimos acionar o nosso setor jurídico, para que o senhor prove e responda em juízo por todas as suas difamações.
Ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 15:05
BOA TARDE , até agora ninguém da clínica, conversou comigo sobre a pata inchada do gato, os exames com erros e divergência, https://******* estão comigo ..se quizer https://******* ao https://******* jurídico
Dia.27 /10 /******* https://******* acontecimento , a Dr veio ontem mandar mensagem via aplicativo, dia 16/10/*******..temho todos prints das conversas que tive com vcs https://******* nunca faltei com respeito.
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 15:52
A minha narrativa não é infundada não, dia 27 /10/******* ..meu gato foi transferido á outra clínica , onde la foi constatado que os exames de sangue tinha erros referentes ao rins( órgãos) , foi quando voltei a clínica pedindo ajuda qual era o resultado certo , ninguém me atendeu, e nem a explicação do porquê a pata estava inchada , tirei fotos da pata , antes da retirada clínica , até a.presente data e hora o.setor jurídico não.entrou em contato comigo, paguei dia 26/10/******* o valor de *******,00 internação e retirada das fezes, dia 27/10/******* a clínica me cobrando mais *******,00 https://******* https://******* fezes , https://******* todas as conversas via aplicativo comigo https://******* tratei mal e numca ofendi ninguém da clínica,https://******* sóhttps://******* direitos somente https://******* o setor jurídico quizer entrar em contato comigo., estou a disposição desde já.agradeço a atenção, obrigado
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 16:48
Estou a disposição do setor Jurídico, do hospital veterinário Cão Bernardo, pra enviar a eles os exames com divergência erros , referente ao órgão (rins) me refiro exames. De UREIA e CREATININA, sempre onde na tarde do dia 27 fui até a clínica https://******* resultado certo,https://*******ém dos profissionais me recebeu p me orientar. Só veio dia 16 querer me da uma explicação, depois de saber que eu iria acionar a.justica, ou seje procura meu direitos
Réplica da empresa
18/10/2024 às 10:47
Olá sr Milton,
Assim como o sr, também temos todos os prints das conversas, que inclusive foram encaminhadas ao jurídico!
Houve desrespeito sim, reinteramos a nossa idoinedade, e salientamos que duas acusações de laudos incorretos são bem graves, e exigimos uma retratação, inclusive do médico veterinário que nos acusa, através de perícia e laudo assinado por ele, para que possamos encaminhar ao conselho de medicina veterinária!
Seu gato Vitório foi muito bem tratado em nossas dependências, inclusive nós que demos conforto a ele, após o senhor deixá-lo sem assistência por 7 dias com os sintomas que ele apresentava!
No mais, encerramos aqui, e seguimos pelos meios legais para comprovação de todas as injúrias relatadas aqui!