Péssimo!
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
22/01/2022 às 01:04
ID: 137070503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei com bastante antecedência banho para minha cadela, a mesma ficou mais de 2h presa na gaiola, se quer me avisaram e não deram a mínima satisfação sobre o ocorrido, procuro desde então uma resposta e me bloquearam em redes sociais, não consigo falar com ninguém. Minha cadela saiu extremamente estressada e não por menos, foi privada dos seus direitos básicos.
Só queria uma explicação e me tratam super mal.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/01/2022 às 12:16
Boa Tarde!
Sra Gaziela,
Foi dado toda atenção e explicação devida sobre o ocorrido, a senhora foi bem tratada junto a sua família e inclusive foi estornado o valor do banho porque a senhora optou por leva-la. A senhora foi recebida pela responsável do Administrativo e esclarecido no mesmo momento da retirada.
Estou a disposição
Equipe Cão Bernardo
Réplica do consumidor
25/01/2022 às 13:27
EU QUERIA QUE A MINHA CADELA TIVESSE SIDO BEM TRATADA, já que estamos falando de uma clínica VETERINÁRIA.
E a pessoa que me atendeu do admistrativo disse que me ligaria pra explicar o que houve, porque no local ninguém sabia me dar resposta alguma.
Obviamente tinham que fazer o estorno, era o mínimo, ou era pra eu deixar minha cadela lá por mais 2horas?!
Por fim, não tem nada de desclarecido! Não sabiam se quer quem tinha marcado o banho, porque todos se esquivaram da responsabilidade.
Vocês simplesmente me bloquearam em redes sociais, whatsapp, tudo, sendo que era muito mais fácil me explicar o que ocorreu.
Atenção eu tive depois de questionar e reivindicar a demora, até então só me mandavam esperar e esperar. Ainda assim NINGUEM EM NENHUM MOMENTO me explicou de fato o que houve .
Só quero saber o porquê, só isso.
Nenhum animal deve passar pelo o que a minha cadela passou.
Consideração final do consumidor
25/01/2022 às 13:28
Respondem bonito pra pessoas verem, lá na clínica ninguém sabia me informar nada e continuam sem saber.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0