Cão Cidadão

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São Paulo - SP

05/08/2024 às 11:11

ID: 194512239

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Minha cachorra estava tendo aula de adestramento, 1 vez por semana, com a adestradora da Cão Cidadão.

Dia 01/08 recebi o recibo para pagamento da fatura mensal do adestramento e houve uma mudança no preço SEM QUALQUER AVISO PRÉVIO (de R$*******,00 para R$*******,00).

Isso está fora do Código de defesa do consumidor e é algo *******% não profissional e antiético.

Em momento algum a adestradora avisou que o valor mudaria. Ela afirma que falou pessoalmente, e eu tenho certeza absoluta que não foi avisado.

De toda forma, isso deveria ser avisado por escrito, de forma ética e profissional.

Uma pessoa responsável da empresa entrou em contato comigo falando que iriam fazer o reembolso do valor e até agora o que tive foi: FICAR SEM QUALQUER RESPOSTA.

As pessoas da empresa são bem pouco profissionais, é de se perceber que não há processos e quem sai [Editado pelo Reclame Aqui] é o consumidor, assim como estou saindo.

Da mesma forma que tudo foi falado e acordado por escrito no início, o mesmo deveria ter sido feito para mudança de preço e/ou finalização do trabalho.

Quero deixar aqui a minha insatisfação com tal atitude nesse fim de ciclo com a Cão Cidadão. E preciso do meu reembolso URGENTE, pois o mínimo que se espera quando se contrata um serviço, é respeito, o que não teve.