Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2023 às 12:10

ID: 166553357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

ENTREI EM CONTATO COM A CAO CIDADAO PARA O ADESTRAMENTO DO CACHORRO. REALIZADO O AGENDAMENTO COM 10 DIAS DE ANTECENDENCIA. NA HORA E DISPONIBILIDADE DO ADESTRADOR. PORÉM NA DATA MARCADA, APOS 1:00 DE ATRASO ENTREI EM CONTATO COM O CIDADÃO E O MESMO INFORMOU QUE NAO CONSEGUIU IR POIS HAVIA TORCIDO O PÉ. O MESMO REAGENDOU PARA O DIA SEGUINTE. E NOVAMENTE SEM DAR NENHUMA SATISFAÇÃO NAO COMPARECEU. ENTRAMOS EM CONTATO O SAC DA CAO CIDADAO, QUE SIMPLESMENTE IGNOROU NOSSAS SOLICITAÇÕES. ENFIM UMA EMPRESA COM PROFISSINAIS IRRESPONSÁVEIS E SEM NENHUM COMPROMETIMENTO.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/06/2023 às 17:21

Oi Eduardo, boa tarde! Sentimos muito por vocês terem passado por esse transtorno. Presamos pela qualidade dos nossos adestradores e também do nosso atendimento interno. Recebemos o feedback do que aconteceu pela Rosemary e respondemos logo em seguida, pelo whatsapp. A responsável pelo setor de relacionamento com clientes ligou para o telefone da Rosemary, mas sem sucesso. Ela também enviou uma mensagem pelo whatsapp, para terem a oportunidade de conversar e auxiliar da melhor forma. Continuaremos tentando contato para conversar com vocês e ajudá-los da melhor forma. Atenciosamente, Equipe Cão Cidadão