Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/11/2019 às 17:37

ID: 97035943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu cachorro Simba, teve um problema na pata traseira, do qual precisou de cirurgia. Por indicação de uma amiga, procurei a Cão Mania, mal sabia o que me esperava. O preço da cirurgia ficou 3.******* com todos os custos incluídos. Não foi nem de perto um preço justo, diante as outras clínicas pesquisadas, porém diante da indicação aceitei, eu realmente aceitei.
Mas, depois da cirurgia, foi me garantido 30 dias de tratamento pós-cirurgico, antes de acabar esse prazo, precisei retornar, pois meu cachorro não colocava a patinha no chão e mesmo diante de 2 retornos o que me diziam era que o cachorro estava dengoso. Mas depois da minha insistência fiz um raio-x e foi detectado que os parafusos da placa que foi utilizado no meu cãozinho tinham se soltado. Agora o Veterinário me disse que tenho que pagar *******,00 reais para arrumar o erro deles. Que absurdo é esse, onde eu confio, pago e faço minha parte, pra depois ter essa bela surpresa. O mais impressionante é que antes de fazer o raio-x e descobrir que esses parafusos tinham se soltado questionei e perguntei o porque do meu cachorro não colocar a pata no chão, minha resposta era: "dengo"

Parece que era pra passar os 30 dias

Mas não adiantou, mesmo assim eles me empurraram esses *******,00 reais.

Absurdo.

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Consideração final do consumidor

19/03/2024 às 21:34

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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