Atraso na entrega de veículo CS75 comprado à vista na concessionária CAOA

Boa tarde Sr. Valdemar,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos relacionados ao prazo de entrega do seu veículo.

Temos a satisfação de informar que o veículo foi entregue em 24/07/2026, às 10h, concluindo o processo de compra.

Gostaríamos também de agradecer pelo seu relato. A CAOA Changan está em fase de expansão e consolidação de suas operações no mercado brasileiro, e manifestações como a sua são extremamente importantes para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos, comunicação e experiência de atendimento.

Sabemos que a expectativa pela entrega de um veículo novo gera ansiedade e entendemos sua insatisfação diante da espera superior ao prazo inicialmente previsto. Por isso, seu apontamento foi devidamente registrado e compartilhado com as áreas responsáveis para avaliação e aperfeiçoamento dos nossos processos internos.

Aproveitamos para lembrar que os veículos CAOA Changan contam com 7 (sete) anos de garantia para motor e câmbio, válidos a partir da data de entrega ao consumidor. Durante esse período, a montadora se compromete a realizar, sem custos, eventuais reparos relacionados a falhas de fabricação, material ou montagem, desde que observados os critérios e condições descritos no Manual do Proprietário, incluindo o cumprimento do plano de manutenções periódicas.

Desejamos que sua experiência com o novo CS75 seja positiva e que você possa aproveitar ao máximo todos os recursos e tecnologias do veículo.

Atenciosamente,
Rafaela Ferreira
SAC CAOA Changan
0800 777 8772
https://caoachangan.com.br/