Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 12:24

ID: 248528027

Fiz o pedido do carro, paguei o sinal e me fizeram pagar até ***** o valor restante porque se não eu iria perder o valor de lançamento. Já saiu documento com Chassi e até o momento ***** não tem nem previsão por parte da concercionária. Desde o Sinal até o momento já são 45 dias.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 15:25

Boa tarde, Sr. Christiano!

Agradecemos pela confiança em nossa marca e pela compreensão durante o processo.

Conforme conversamos por telefone, a entrega do seu veículo está confirmada para amanhã, às 10h. Seguiremos acompanhando todo o processo de perto até a conclusão da entrega.

Aproveitamos para reiterar que os veículos CAOA Changan possuem garantia contratual de 7 (sete) anos para motor e câmbio, válida a partir da data de entrega ao consumidor, contemplando reparos decorrentes de falha de fabricação, material ou montagem, desde que observadas as condições estabelecidas no Manual do Proprietário, incluindo a realização das manutenções periódicas obrigatórias.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Rafaela Ferreira
SAC CAOA Changan
0800 777 8772
https://caoachangan.com.br/

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 22:07

Moroso o processo, mas vendas sempre dando atenção!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9