Caoa Chery Ribeirão Preto

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Rio de Janeiro - RJ

19/08/2024 às 14:47

ID: 195525819

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Prezados,

Meu T7 Pro 22/23 está com 29.******* km e o ar condicionado parou de funcionar repentinamente.

No dia 02/08, levei o veículo à CAOA Chery | D21 - Botafogo para a revisão dos 30.******* km e para solicitar o diagnóstico do problema no ar condicionado. Fui informado que seria necessária a substituição do compressor.

Em 05/08, a concessionária solicitou o compressor para o ar condicionado do meu veículo, código da peça 301000131AA, através do pedido n *******. Até o momento, não existe atualização ou previsão de entrega do item por parte da CAOA CHERY.

A falta de comunicação e a demora excessiva estão causando transtornos significativos. Tenho um filho de 9 meses, e circular de carro sem ar condicionado é insalubre para o bebê (e para nós), especialmente em dias de temperaturas elevadas. Além disso, a previsão para os próximos dias no Rio de Janeiro é de temperaturas que podem chegar até 31 graus, o que torna a situação ainda mais crítica.

Solicito, portanto, que me informem imediatamente a previsão de entrega do compressor e que tomem as medidas necessárias para acelerar o processo. Caso contrário, terei que considerar outras alternativas para resolver a situação.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

João Marcelo