descaso com o cliente

Status da reclamação:

Não respondida

Em 07-04-2014 o carro new fiesta foi deixado na concessionaria Caoa Ibirapuera, para reparo em garantia diagnosticado como problema na embreagem do cambio automatizado. Desde esta data, nehuma informação concreta nos foi dada quanto ao prazo de entrega do carro reparado. Entramos em contados diversas vezes com o sac da Ford, e ninguem consegue nos dar se quer a data de entrega da peça(embreagem) na concessionaria . A informação que obtivemos é de que devemos aguardar um retorno sem data anunciada.

É inadimissivel, que passados 18 dias de que o carro esta na concessionaria, nao temos nenhuma previsão de sua entrega.

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