CAOA - CONCESSIONÁRIA FORD

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2014 às 08:16

ID: 8862154

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou proprietário de um Ford Cargo ******* ano ******* e leve a CAOA Ford da Via Anhanguera e apresentando o caminhão no dia 15/05/******* para revisão de 36.000km, o atendente Vinicius informou que a garantia havia expirado em março/******* e que o custo para esta revisão seria de aproximadamente R$ 2.*******,00 e autorizei o serviço.

Quando aprovei o orçamento, informei que havia um vazamento de ar no banco do motorista e um vazamento de óleo no diferencial do meio e ele ficou de me passar o valor destes serviços até o final da tarde.

A tarde ele ligou e informou que os serviços ficariam em R$ 2.*******,00 e no meu entendimento seria R$ 2.*******,00+R$ *******,00= R$ 2.*******,00.

Me enganei porque o serviço atrasou 1 dia e o serviço do diferencial e do banco era R$ 2.*******,00 o que totalizava R$ 4.*******,00.

Fiquei nervoso porque o custo era um [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive o banco do motorista nem foi mexido e continua a mesma coisa.

Após reclamação com o gerente de vendas de veículos novos o Sr. Gerson que também achou estranho aquele custo eles fizeram a ¨caridade¨ de me conceder um desconto que deixou o valor em R$ 3.*******,00.

Se tivessem sido claro, eu não teria deixado fazer o reparo, mas parece que foi de proposito para me [Editado pelo Reclame Aqui].

Para resumir a lavagem foi muito mal feita (muito mesmo) e só engraxaram porque eu e o meu motorista Silvio observamos com lanterna (já era noite), que não fizeram nada, inclusive tenho minhas duvidas se foi bem feita.

Tentei reclamar no site da Ford Caminhões e eles não tem seção para reclamação, somente para vendas.

Estou querendo comprar outro caminhão, mas estou pensando se vou comprar Ford, talvez compre Mercedes Benz.