Demora excessiva e falta de critério na liberação de troca de titularidade pela CAOA Consórcios.
Respondida
Florianópolis - SC
23/03/2026 às 20:09
ID: 244106855
Boa noite! Estou ha 3 semanas tendo problemas com liberação de troca de titularidade com CAOA, a consorciadora simplesmente não tem critério correto para aceitar apenas uma troca de titularidade para meu nome e demora 3 dias uteis sempre para responder itens faceis de resolver como uma CNH vencida que havia enviado por engano, e ja havia lido relatos sobre isso! Lembrando, que tenho nome limpo, renda 5x superior ao necessário, IR e bens declarados e mesmo assim a CAOA fica atrasando e alegando itens que não fazem sentido, estou profundamente decepcionado! Irei deixar de fazer negocio com um bem alienado por eles, e fazer via meu Itau Personalite ou Bradesco consorcio, onde tenho pré-aprovado e relação bancaria a 5 anos
Minha experiência com a CAOA e de outros que li, foi frustrante!
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:45
Bom Dia, Sr. Gabriel!
Espero que esteja bem!
Em consulta às informações, identifiquei que, o CPF mencionado não está vinculado junto à administradora CAOA Consórcios. Por isso, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018) e à Lei do Sigilo Bancário (Lei Complementar n 105/2001), o atendimento é realizado com o titular do contrato.
Atenciosamente,
Kevyn Bryan
Ouvidoria CAOA Consórcios