Dificuldade para transferência de titularidade

Prezada Sra. Alessandra, Boa Tarde!

Em atendimento à reclamação formalizada, informo que, não foi possível localizar o ***** informado na base de cadastro da CAOA Consórcios, desta maneira, solicito a gentileza de que o titular da cota acione a Central e Relacionamento, afim de levantar a situação da cota.

Esclarecemos que, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018) é a legislação brasileira que estabelece regras sobre a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas de direito público e privado. Seu objetivo principal é proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade, garantindo que os dados pessoais sejam usados de forma transparente e segura. Dessa forma, afastamos qualquer alegação de irregularidade ou inadequação em nossos procedimentos internos.

Atenciosamente,

Talitha Tedesco
Ouvidoria I CAOA Consórcios

Obvio que não vão achar no meu CPF! Se estou tentando transferir a carta que comprei desde 2023! Está em nome de Guilherme dos Santos Dias-CPF *****. Quem irá fazer a transferência é do Guilherme para Alessandra, já fizemos alterações de e-mails conforme solicitado por vocês, o email que está cadastrado é o dele, já fomos pessoalmente, já fizemos inúmeras ligações e sempre ninguém sabe como fazer!
Como já falei estamos dispostos de ir judicialmente resolver está questão, caso vcs não passem pelo menos a informação de como fazer a transferência, qual a dificuldade de informar como se faz, qual o canal de comunicação. Que absurdo!

Boa Tarde!

As informações referente à cota, e as formalidades que envolvem o processo de transferência de titularidade, serão devidamente ministradas ao titular da cota. Cumpre esclarecer que, não consta na base de atendimento junto a Central de Relacionamento, nenhum contato telefônico através do 0800 333 9745 que gerou um número de protocolo de atendimento. Aguardamos a manifestação do titular da cota afim de esclarecimentos do processo de transferência, no mais, a administradora seguirá a determinação da LGPD.

Atenciosamente,

Talitha Tedesco
Ouvidoria I CAOA Consórcios

Bem organizada a empresa, não constar que o Guilherme fez a solicitação é demais!
Ok, ele mesmo irá abrir um Reclame Aqui.
Agora vamos ver se vai! Não recomendo NUNCA qualquer negócio com a Caoa.

Prezada Sra. Alessandra, Boa Tarde!

Informo que, acionei o Titular da Cota, afim de esclarecimentos acerca da Transferência de Titularidade.

Referente a organização da empresa, informo que, a administradora possui um (1) único contato do titular da cota, ocorrido em 05/01/23, onde acionou a Central de Relacionamento afim de esclarecimentos sobre o procedimento para transferência, contudo, nunca houve a recepção de nenhuma documentação que pudesse comprovar tal pedido, por esse motivo, não temos a conclusão dessa transferência, a cota permanece na titularidade do Guilherme, devendo a senhora, resolver essa questão junto ao titular.

Atenciosamente,

Talitha Tedesco
Ouvidoria I CAOA Consórcios

Anexei os e-mails que respondi para Cleide, que ainda trabalha ai na empresa, de um ano atrás, pedindo para cadastrar o emai do Guilherme, como ela mesmo nós orientou... e seguimos aqui esperando e passando por [Editado pelo Reclame Aqui], pq a primeira reposta foi, não achamos nada em nosso sistema que vcs já pediram a transferência em algum momento. Peça para a ouvidoria, mandei para eles os e-mail trocados com a tal Cleide.