Solicitação de explicação formal sobre bloqueio de valor residual de consórcio devido ao Desenrola e necessidade de informações sobre base contratual, débito, contrato e previsão de liberação.

Question

Olá. Gostaria de uma explicação formal sobre o bloqueio do valor residual do meu consórcio. Fui informado que a retenção ocorre por causa do Desenrola, porém preciso saber qual a base contratual ou legal, qual débito está vinculado, o número do contrato e a previsão de liberação do valor.