Caoa Motor do Brasil LTDA

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Rio de Janeiro - RJ

09/02/2026 às 16:43

ID: 240057495

No dia 23/12/2026 acertei a compra de um Hyundai / Creta N line, modelo 2025/2026, Placa *****, na concessionária CAOA Itaúna - *****.
O vendeor que me atendeu foi o sr *****.
Deixei bem claro que não tinha pressa para receber o carro pois como o pedido seria feito no dia 23/12 não me interessava pagar o IPVA residual referente ao mês de dezembro.
Mas o interesse do vendedor em bater metas superou o bom senso e a boa fé.
O carro só me foi entregue no dia 08 de janeiro de 2026. Eu não tive absolutamente nenhum contato com o meu veículo no ano de 2025. Mesmo assim me foi repassada a cobrança do IPVA residual referente ao mês de dezembro. E só fui descobrir tudo isso quando fui pagar o IPVA de 2026.
Entrei em contato com o vendedor que disse que nada poderia fazer por mim. Solicitei contato com a gerente. Estou até hoje aguardando um retorno. Uma completa falta de respeito com o cliente. Estou muito satisfeito com o carro e totalmente decepcionado com a Hyundai.
A gerente simplesmente ignorou a minha solicitação de contato. Nenhuma satisfação foi dada. Falta de respeito.
Além disso, no dia da entrega do carro, parte dos acessórios comprados não estavam presentes, como a calha de chuva e o tapete de porta-malas. E o pior, somente eu percebi. Se não falo nada, ninguém se daria conta. O vendeor disse que a empresa de acessórios é terceirizada. Logo, ele não tem ciência de nada que foi combinado. Como pode dar essa resposta ???? É uma terceirizada sim, mas que funciona dentro da Hyundai, vendendo acessórios da Hyundai. Portanto, a Hyundai tem sim responsabilidade sobre isso.
Solicito a devolução do IPVA residual de dezembro no valor de R$ 562,44 como forma de amenizar o meu prejuízo e a decepção com a Hyundai.