Falha grave no atendimento ao consumidor
Não respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 13:02
ID: 252140375
Tenho uma Santa Fé placa *****. Carro do ano 19/20.
Todas as revisões sempre foram em concessionárias autorizadas da Hyundai.
As últimas revisões foram feitas na Caoa da *****.
O serviço é pessimo a começar pela interlocução com a equipe de atendimento. As mensagens nao são respondidas, o consultor visualiza e deixa o cliente dias sem resposta. O carro apresenta questões sensiveis no freio (que inclusive teve uma peça nova comprada na mesma concessionária. )
No total o carro ficou parado mais de 20 dias e não há previsão de finalização do serviço ou mesmo o entendimento de qual era o problema.
De modo geral a assistência tanto ao cliente como a parte mecânica deixam a desejar.
Infelizmente não há como recomendar os serviços da Caoa Motor do Brasil.