Caminhão HR parado há mais de 9 meses em oficina autorizada, gerando prejuízos operacionais e financeiros.
Não respondida
Recife - PE
02/06/2026 às 12:40
ID: 250339579
Tivemos um sinistro com nosso caminhão e, em conjunto com a seguradora, optamos por uma oficina autorizada para a reparação do veículo modelo HR, na Caoa Motor do Brasil unidade Imbiribeira.
Ocorre que o caminhão está parado na concessionária há mais de 9 meses, sem solução definitiva. Trata-se de um prazo totalmente inaceitável, que demonstra falta de compromisso com o cliente.
Essa demora excessiva vem gerando prejuízos operacionais e financeiros significativos para nossa empresa, além de grande insatisfação.
Exigimos um posicionamento imediato, com prazo claro para a conclusão do serviço. Caso não haja uma solução urgente, tomaremos as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.