Descaso e Excelência em Contraste na Oficina Mecânica de São Paulo

Question

No dia 08 de maio de *******, durante a décima quarta revisão do meu carro, destaquei minhas necessidades e fiz a revisão do carro , aceitei um  orçamento e no dia seguinte dei o aceite  , mas desde então, a comunicação se tornou um desafio. Apesar do orçamento alto, o verdadeiro desapontamento está sendo o pós atendimento. Dias sem retorno e nem sequer um posicionamento chamo no whats , informa que irá ver e some. A pesquisa de satisfação parece adulterada, pois chega um e-mail em branco informando que ao clicar você para de receber o e-mail de pesquisa e nada mais; isso é inaceitável! A falta de retorno é frustrante. A localização da concessionária na Av. dos Imarés, ******* - Indianópolis, São Paulo - SP, **************, Brasil, me fez repensar minha fidelidade à empresa. No entanto, é importante reconhecer o lado positivo: a recepção é exemplar! Os funcionários na entrada são educados, as meninas do café e do caixa são impecáveis. É uma pena que alguns consultores, não estou generalizando, pareçam pertencer a outra empresa, pois é nítido que empurram o que precisam vender na revisão do carro  e deixam a necessidade do cliente de lado. Aprimorem o Atendimento! Reciclem-se, pois é só nessa unidade que acontece isso; em outras, tem um padrão que está muito além.