Compra de veículo Smart 2013 com defeito grave não informado e omissão de informações pela concessionária

Não respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 15:02
ID: 247392279
Comprador - CNPJ ***** - Venho por meio deste formalizar minha insatisfação e solicitar uma solução referente à compra de um veículo Smart 2013 (repasse), adquirido através do vendedor *****, com retirada via guincho em 28/04.
A compra foi realizada com base total nas informações fornecidas pela concessionária, especialmente no laudo apresentado, no qual constava apenas um apontamento relacionado à luz da injeção, com estimativa de reparo em aproximadamente R$ 2.000,00.
No entanto, ao receber o veículo em minha empresa, foi constatado um funcionamento extremamente comprometido. Diante disso, realizamos uma nova avaliação técnica, inclusive com segunda opinião especializada, onde foi diagnosticado que o veículo possui embreagem condenada, sendo necessário um reparo estimado em aproximadamente R$ 15.000,00 entre peças e mão de obra.
Importante ressaltar que tal problema é grave, pré-existente à venda e não foi informado no momento da negociação, nem consta de forma clara no laudo apresentado, o que descaracteriza a transparência esperada, mesmo em se tratando de veículo de repasse.
Desde então, venho tentando contato com a concessionária para buscar uma solução amigável, porém não obtive retorno, tampouco posicionamento quanto à garantia ou possibilidade de devolução do veículo.
Diante dos fatos, reforço que a omissão de defeitos estruturais relevantes fere o direito do comprador, ainda que em negociações de repasse, principalmente quando há confiança depositada nas informações técnicas fornecidas.
Sendo assim, solicito, com urgência, um posicionamento formal para resolução do caso, podendo ser através de:
Aceitação da devolução do veículo, ou
Cobertura integral dos custos de reparo